Борьба с телефонным мошенничеством: лайфхаки от няганцев

В последние годы социальная инженерия стала одной из острых проблем для клиентов российских банков: виртуальных и телефонных мошенников становится все больше. Сталкивались ли няганцы с телефонными или виртуальными мошенниками, могут ли отличить настоящую службу техподдержки от мнимой, знают ли, что НИКОМУ, в том числе сотруднику банка, НЕЛЬЗЯ называть полные реквизиты карт, ПИН-код, CVC-коды, одноразовые пароли для подтверждения операций? Оксана Реброва: – Чтобы не попасть на уловки мошенников, внимательно изучаю адресную строку сайта, на котором хочу заказать товар – мошенники часто создают сайты, визуально похожие на настоящие, чтобы пользователи, увидев знакомые логотипы, обозначения популярного бренда, не задумываясь, оформляли здесь свой заказ. К тому же в последнее время участились звонки от якобы представителей служб техподдержки. Но внимательно выслушав их и задав конкретизирующие вопросы (уточняю, допустим, код заказа), понимала, что это мошенники, и отключала телефон. Виталий Горбас: – Не раз поступали ко мне звонки от мошенников, которые представлялись сотрудниками банка. Но я работаю с персональным менеджером Сбербанка, и поэтому все вопросы, касающиеся счетов, денежных переводов и прочего, решаю только с ним. Галина Воробьева: – Непросто отличить сайты мошенников от настоящих, а потому очень внимательно перед совершением покупки в интернет-магазине изучаю веб-страницы. Не раз сталкивалась и со звонками от мошенников. Но в таких случаях говорила, что сама являюсь сотрудником банка и что сейчас проверю поступившую информацию. Мошенники отключались сами и причем сразу! Анастасия Муллаярова: – Сталкивалась с мобильным мошенничеством. И так как это происходило часто, научилась отличать их от представителей техподдержки. Сотрудники банка никогда не будут запрашивать личные данные по телефону… И если я слышу подобные вопросы, то всегда кладу трубку. Валерий Абаев: – Совершение покупок посредством интернет-магазинов – обыденная вещь. Пользуясь интернет-ресурсами, нужно проявлять особую бдительность, все проверять: мошенники очень изобретательны. А в последнее время еще и участились случаи телефонного мошенничества. Звонят, представляются сотрудниками службы безопасности банка. Но я их всех посылаю на Гоа! Ю.ФОМИНА.